Descrição
Este modelo de carta é projetado para auxiliar no caso de cobranças indevidas após o furto, extravio ou falsificação de um cartão de crédito. O documento fornece uma estrutura clara para informar o banco sobre o incidente e contestar quaisquer despesas não autorizadas. Inclui orientações sobre como apresentar a reclamação de forma efetiva, ressaltando a importância de comunicação imediata após o ocorrido e abordando a questão da responsabilidade do titular em casos de má intenção ou negligência grosseira. Utilizar este modelo aumenta as chances de uma resolução rápida e justa, protegendo os direitos do consumidor e facilitando a negociação com a instituição financeira.